みなさんこんにちは。先月から試行錯誤でやっていこうという実績報告第２段。確実に翌月の励みと行動指針になってます。
３月度の数値について
| アマゾンJP | アマゾンUSA | ebay メイン | ebay サブ | blog |
|---|---|---|---|---|
| 162万 | 0.5万 | 61万 | 46万 | 0万 |
| 60.1% | 0.2% | 22.7% | 16.9% | 0% |
全体俯瞰
前月からの比較では、アマゾンJapanの売上が回復してます。しかしながら昨年からの月ごとを見ていると漸減傾向にあります。たまたまだったかもしれません。その一方で、ebayが伸びました。
アマゾン
今月は、消耗品を中心に常に売れている商品を品切れさせなかったことが、売上が上がった（下がらなかった）要因だと思います。春節で手配できなかったものがようやく入ってきて品切れが解消された商品もあり、それがたまたま季節的にも売れるものとしてヒットしたと言えるのではないでしょうか。下がっていくだけ、見てるだけではだめなので、来月に向けて新商品の展開も企画し、現在入荷待ちの状態です。来月も売上が上がっていくことを期待したいと思います。
アマゾンUSAについてはそろそろ再開予定です。アメリカにものを送るのに必要な現地のインポーターと契約をします。インポーターにその名の通り輸入者になってもらう契約を交わしFBA納品をします。契約には月額費用が掛かるためこちらは、中断していましたが来月からはFBAで送る商品の仕入れと送料が賄えるだけ回復してきたと思われますので。。。。ついでに奥さんもアマゾンJapanのアカウントを持っており日本では特許庁に商標登録までしております。それなのに、何もしてないのはもったいないな～という理由で、来月からアマゾン販売をUSAから再スタートします。インポーターさんと契約をしたので2人分のFBA商材をどんどん送っていきたいと思います。
先月のコメントからすると再スタートが１カ月遅れたと思いますが、準備にやや面倒な手続きが多かったためです。おかげでスマホをもう一台用意してSIMカードを追加してPCの横に１台置いています。奥さんが仕事でいない時でも２段階認証をPCの横に置いたスマホでするために、新規でスマホと電話番号を取得し、時間がかかってしまいました。クーリエ（FedExとかDHL）とも個別に契約していきます。
ebay
ebayは先月は更に売れるようになってきました。けれどもなぜかメインアカウントだけです。サブアカウントは今のところ、ウンともスンとも言いません。片肺飛行です。３月初旬までの勢いがどこへやら、全く売れない期間が３週間続いてます。
売れるには傾向があるみたいで、僕の場合は金曜日の晩から月曜日の朝にかけてよく売れています。（スマホが鳴ります）
ebayは売れ出すと止まらないとよく聞きますが、本当にそんな気がします。ただメインとサブで明暗は大きく分かれてしまったと思います。特筆うべき事項としては、先月は何もなかったトラブルが今月に入って多発してます。（先月販売分で）
動作不良、真贋問題、不良品、輸送中の破損、未着、突然のキャンセルなどなど。返品送料は購入者負担で設定しているのですが、購入者からしたら返送費用が高いらしくクレームが多いです。何件かは僕の方で一部返金で対応したりもしました。
今月の反省点と今後の行動指針として
- 高額品で動作確認したとしても、購入者側で動かない事があるかもしれないと念押しは必要
- メルカリ仕入れでハンドリングタイムが長いものは、発送までのハンドリングタイム10日ギリギリになるのであらかじめ断りを入れること
- 返送費は購入者負担であることを念押ししてから発送すること（送料が高く返品されずメッセージだけが何度も来る）
- 値下げ申請で購入される場合は、特に上記を確認してから販売しないと、日本人以上にわがままな人が多い。（手元に在庫だけ溜まってる）
ebayについては、かなり神経を使います。顧客対応がかなりしんどいです。特に小心者の僕はいろいろと気を使うので、スマホからの通知のあの音が怖いです。夜もおちおち寝れませんでした。
先月は、深夜にメッセージが来た音や購入された音がしょっちゅう鳴って、何度も起こされてその度にベッドから起きてメルカリ仕入れを行いました。もう今は割り切ってマナーモードにして、朝起きてゆっくりしてから仕入れ（メルカリ購入）るようにしました。今月からは値下げ交渉が来たら即OKするのではなく、いろいろと条件を確認して了解をもらってから販売（値下げ交渉に応じ）て、販売を確定させることにしました。せっかく仕入れたのに、キャンセルなんてことが多発してましたから。
郵便局からの発送（USPS経由の発送）はもう一切しない事にしました。未着率が6％以上あります。１月から本格的に売れ始めて毎月40個近く発送していますが、そのうちの8割を郵便局から送ってました。3カ月で約100個を郵便局から送りました。小型包装物での発送の方がFedExよりも若干安いからです。「Standard Shipping」の設定なので到達までの時間が10日ぐらいあって、小型包装物で問題ないはずだったんですが、、、、
日本郵便はしっかりやってくれていますが、アメリカに入った途端行方不明が多発します。1カ月経っても届かないケースや、保管期限経過による返送ってどういう事やねん！なんて事象があってもう任せられませんわ。新品だったんで再購入しFedExで再送しお客さんのところに届いたタイミングで先に送ったものが税関通過とは、やるせませんわ。お客さんには同じものが2つ行くってことでしょう。大損しましたわ。
中古品は代替えが効かず返金、新品は新しいものを再送してます。もちろん新品は同じものを探してラクマやヤフオクで購入です。小型包装物の弁償金は6000円までらしいので、高価なものは絶対にFedExで送るべきだと思いました。プラダの財布は220ドルだったので大損ですわ。
メルカリで購入しても、ちゃんと中身を確認しないと、メルカリで同じ人から似たようなものを何度も購入してると、メルカリの販売者も混乱してるらしくって商品が似てるから間違えて送ってくるし、僕も全く気付かずアメリカに着いてからクレームになり、返送費は僕が持って返品となった件もありました。フランスとアメリカにテレコで送っちゃったようです。フランスのお客さんはアラブ首長国連邦から休暇でフランスに来てるだけだから、関税とか時間を考えるともうあきらめると言われてしまい、間違ったもので我慢してもらいました。そうするしかなかったです。アメリカの分は返送してもらってるので、新しいものをメルカリから仕入れ送ります。返送されてきたものはフランスに贈ろうにも送れないから再販ですね。だんだんややこしくなってきてる気がします。
Zippoのライターを送るときは分解してパーツにして送るようにとは、いろいろなサイトで書いてあったんですが、FedExで送るならそれ以外にも洗浄証明書が必要です。これも知らなかったことなので、後から証明書を書きましたが、かなり面倒くさいです。だからまねされにくいビジネスとしてライターを扱う人もいるとは思うんですけど、この時ばかりは郵便で送ったほうがいいかな。と思いました。郵便は通関には緩々なので。
この先
いろいろと反省点も多々出てくるebayビジネスですが、独学部の部員なので一人で勉強していくしかないのです。
ただ、飽き症の僕は、いい加減に疲れてきたのでこの先はどうにかして手離れさせていきたいです。同じことを繰り返すのは苦手なんです。売れるしくみが分かった瞬間手を抜いてしまうのです。でもそれで売上を下げないためには、たくさんの人がやってるように外注化を進めていかないと、、、って思います。作業は大きく分けて２つ。リサーチと出品、それから梱包発送です。作業を簡素化して、分業化して外注を２部門で依頼したいです。
今、僕のebayは、ランニングマシンが動き出した状態で、毎日止められずにずっと走ってる感じです。調子がいい時はいいんですけど、疲れたときや飲みに行きたいときも止められません。上手くコントロールできなく暴走し始めた気がしてきて怖いです。
無在庫システムを2つ稼働させています。ひとつは定額で払ってますが、メルカリからIPアドレスでブロックされている状態で、うまく稼働しません。これもなんとかしたいですね。VPN使うとかいろいろと試行錯誤の毎日です。
課題は
- リサーチと出品の部門で1人。梱包発送部門で1人の計2人を外注化 （リサーチと出品は分けたほうがいいのかどうかにもよりますが）
- アカウント別のカテゴリー化で専門店化 （アカウントを幾つ持つかにもよると思いますが）
- 出品リストを最大化 （積極的に出品攻勢をかけて行きたい）
- 有在庫化を進めて行ってもいいかな ここはもう少し慎重に
blog
こっちは、全然書いてないので当然ですが、先月に引き続き300円でした。僕の通ってるブログの学校では50万以上稼いでる人が出てきました。何とか食いついていきたいところです。
頑張って書く時間を取りたいと思いますが、早朝はebay対応でお昼まで。売れた音（レジスターがガチャンと鳴るような音）は13時ごろまで、いつなるかは分かりません。
昼からは昼食をはさんでアマゾン関係で考える時間。月初は先月の経費まとめ。
早めの夕食を作って食べた後に、PCに戻る気力がなくなってきているのが悩みの種ですね。ここでブログと行きたいところですけど。
来月はどうなっていることやら。サプリを買ったんで、毎日飲んで頑張ります。紅麴ではないですよ。ビタミン系です。
